January 30, 2019
Rohit Bhargava, escritor, especialista em marketing e empreendedor vai apresentar o tema “Seja Mais Confiável em um Mundo Cético”, no dia 15 de março, às 08h30, durante a IHRSA 2019, em San Diego, patrocinado por Matrix Fitness. Confira a entrevista exclusiva concedida à revista Club Business International.
Club Business International: Sua apresentação na IHRSA 2019 tem o tema “Seja Mais Confiável em um Mundo Cético.” Ao mesmo tempo, você reconheceu "uma crise de credibilidade moderna". A confiança ainda é viável?
Rohit Bhargava: A natureza da confiança certamente mudou de maneira fundamental. Por exemplo, agora é possível que se confie mais na avaliação online de um estranho do que na opinião de um amigo próximo. E a manipulação generalizada da mídia torna mais difícil para nós a confiança em qualquer coisa hoje. Então, nossa guarda está sempre alta. Uma das razões para isso é um aumento da “indignação manipulada”. A triste verdade é que existem pessoas que lucram ao se certificarem que nós todos nos sentimos indignados por algum motivo, em algum momento. A única solução é reconhecer a tentativa de manipulação, enxergar além dela, e desenvolver maturidade suficiente para evitá-la.
CBI: Alguns segmentos da indústria fitness têm ou tiveram problemas com confiança. Pode nos dar duas ou três sugestões que ajudariam a melhorar e polir essa imagem?
RB: Há uma tendência de longa data para o sensacional quando se trata de novos hábitos fitness. Recentemente, li um artigo sobre a "maior novidade fitness do ano em que você nasceu." Há uma nova para cada ano desde 1950! Para mudar essa percepção, você precisa atrair e engajar as pessoas sem recorrer ao sensacionalismo. Uma forma de fazer isso é utilizar o que eu chamo de “backstorytelling” - explicando de onde algo vem, para inspirar mais confiança. As pessoas estão muito mais propensas a acreditar em algo novo no mundo fitness quando sabem os motivos que levaram à inovação, como ela realmente funciona, e até quando algo não funciona ou dá errado.
CBI: O nome da sua empresa de consultoria, Non-Obvious Company, requer uma explicação. Do que se trata?
RB: Você está certo! A companhia ajuda pessoas a enxergar do que as outras sentem falta. Publicamos relatórios anuais de tendência e conduzimos dezenas de workshops corporativos a cada ano, mas, basicamente, encorajamos as pessoas a abrirem suas mentes e olharem além dos próprios negócios e assuntos. Você não pode supor que está certo, que qualquer pessoa que discorde de você deve ser estúpida. Se há uma missão mais ampla em tudo o que eu faço, se trata de buscar pessoas que, ativamente, procuram pontos de vista diferentes de seus próprios.
CBI: Levando em conta que um de seus títulos corporativos é Curador Chefe de Tendências, o que você vê acontecendo no future a respeito de novas tendências fitness?
RB: Eu amo tudo sobre o conceito e a prática da curadoria. O que diretores de museus fazem, por exemplo, é escolher quais itens - entre todos em sua coleção – contam uma história particular, de forma clara e efetiva. Eu foco na curadoria frequentemente porque se trata de “destilar” o mundo para identificar sinais importantes em meio ao barulho.
Quando se trata de fitness, uma das lentes que as pessoas têm usado para enxergar novas tendências é algo que eu chamo de “truthing.” As pessoas têm mais chances de adotar hábitos que consigam experimentar por si mesmas. A chave para uma tendência ter mais chances de se concretizar é tirar as pessoas da atitude passiva - lendo ou vendo algo - para algo mais ativo, por meio da experiência.
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