November 29, 2022
Respeite-os como adultos, e adolescentes se tornarão clientes para toda a vida - e vão trazer amigos e familiares com eles.
Num mundo ideal, o exercício e um estilo de vida saudável estariam acessíveis a todos. Todo dia. Os membros da IHRSA trabalham duro para tornar isso uma realidade.
A inclusão e a conquista de novas bases de clientes foram os principais temas da IHRSA 22 em Miami Beach em junho. Da mesma forma, o IHRSA Global Report de 2022 enfatiza a importância da inclusão e os benefícios do exercício para a saúde mental - à medida que o mundo continua a lidar com o Covid e seus efeitos.
No momento, esses benefícios são vitais para os adolescentes, especialmente aqueles que passaram por momentos difíceis nos últimos dois anos, forçados a aprender em um sedentarismo isolado, em casa, em um ambiente online, muitos caíram academicamente e fisicamente. Eles também perderam entes queridos para a pandemia.
"Você não precisa de um cientista sofisticado para dizer: 'Isso não é bom para a saúde mental das crianças'', diz Jack Shonkoff, diretor do Centro para Crianças em Desenvolvimento da Universidade de Harvard, em uma história recente na Harvard Magazine.
Sim, tradicionalmente alguns operadores de academias têm visto o mercado adolescente como difícil de quebrar. Entram em cena dois especialistas em marketing altamente respeitados que fizeram exatamente isso, Alan Leach e Paul Brown. Ambos são bem conhecidos por seus conhecimentos de marketing e retenção.
Leach, ex-officio do conselho de administração da IHRSA, é o CEO do West Wood Clubs, seis locais multifuncionais premium que atendem cerca de 38.000 alunos em Dublin, na Irlanda. Brown, também conhecido como "Sr. Retenção”, CEO e fundador da Face2Face Retention Systems, colocou adolescentes em centenas de academias maiores. Este ano, ele abriu um novo estúdio, o Paradise Fitness Clubs em Paradise Point, Austrália.
Tanto Leach quanto Brown gostam de trabalhar com jovens para melhorar sua aptidão funcional. Leach tem como alvo as idades de 13 a 16 anos; Brown, 14 a 17.
Eles veem uma grande oportunidade para as academias membros da IHRSA: explorar um novo mercado; para ajudar os jovens a desenvolverem mentalmente e fisicamente e criar um hábito de exercício ao longo da vida; recrutá-los como a próxima geração de alunos e potenciais funcionários; para aumentar o tráfego adulto, o que pode ajudar a aumentar a base de alunos agora mesmo; e para melhorar a sua reputação na comunidade.
Enquanto Leach e Brown abordam esse mercado de maneira diferente, há um tema recorrente: os adolescentes desejam ser tratados como adultos.
Alan Leach, West Wood Club, Dublin, Irlanda
Academia para adolescentes em três locais, com planos de expansão.
Inspiração. “Eu estive atendendo adolescentes por um longo tempo." diz Leach. "Mas, há vários anos, mergulhei profundamente na demografia dos nossos alunos e descobri que 13% tinham menos de 18 anos. São quase 5.000 alunos juniores. Também descobrimos que as meninas adolescentes querem fazer musculação mais do que nunca.
Abordagem. Os adolescentes não querem "apenas aulas" ou treinamento pessoal; eles ingressam em uma academia por tudo o que ela oferece, explica Leach. "Costumávamos ter áreas separadas para adolescentes longe de nossos clubes. O equipamento, 'projetado' para crianças, nunca era usado. Acredito que eles se sentiram estúpidos indo para lá."
Além disso, Leach diz que seus alunos adolescentes preferem uma área separada para adolescentes, como faz sua seguradora. As academias para adolescentes de West Wood - cada uma com cerca de 465 m2 - oferecem barras, halteres, bancos, esteiras, racks de agachamento e equipamentos funcionais. "E todos os outros equipamentos que compramos na IHRSA todos os anos”.
Preços/marketing. Os West Wood Clubs são instalações premium, com uma taxa de adesão de € 699 (US$ 696) e € 99 mensais (US$ 98,50). As assinaturas para adolescentes custam de 40% a 70% dos preços para adultos, dependendo da idade.
Leach faz o marketing, que se assemelha ao dos adultos. "Mídia social, PPC (publicidade digital paga por clique) e SEO [Otimização de mecanismo de pesquisa] são ótimas maneiras de atingir os adolescentes. Em Dublin, se você pesquisar por 'academia para adolescentes', 'aulas de ginástica para adolescentes'. 'academia para adolescentes’, 'academia júnior', ou outros termos adequados para adolescentes, West Wood Club aparecerá no topo da primeira página do Google.”
Integração/avaliação. Esses esforços também são os mesmos - um questionário de 21 pontos perguntando sobre os resultados que os adolescentes estão procurando, os problemas médicos que podem ter, o treinamento que fizeram antes, seguido por um plano de treinamento pessoal gratuito de seis dias. "Nós acompanhamos com revisões regulares e verificações de progresso com um treinador."
Exercício prescrito. Tudo se resume ao que um indivíduo deseja: ficar em forma, tonificar, construir músculos, aumentar a resistência muscular ou treinar para um esporte. "Oferecemos aulas apenas para adolescentes, mas nunca funcionaram", lembra Leach. "Agora, eles podem assistir a 80% das nossas aulas."
Retenção: "Excelente integração, excelente atendimento ao cliente e treinamento constante da equipe são fundamentais. Se você acolher, treinar e se envolver com alunos adolescentes, poderá tê-los por muitos anos.
Benefícios: Leach diz que a maioria dos adolescentes trata suas academias com respeito e se tornam grandes embaixadores. Seu compartilhamento constante nas mídias sociais traz mais referências do que qualquer outra faixa etária. "Além disso, nossas três grandes academias têm muitas famílias. Isso atrai adolescentes e seus amigos. Estamos dobrando o tamanho de todas as nossas academias para adolescentes, pois estão mais populares do que nunca. A construção começa em dois meses."
Paul Brown, Paradise Fitness, Paradise Point, Austrália
Adolescentes usam o circuito, com exercícios modificados conforme necessário.
Inspiração. Brown ingressou em sua primeira academia aos 16 anos e não perdeu uma semana desde então, nunca esquecendo o impacto em sua vida. Em 2014-15, ele, sua esposa Jacqui e seu filho Benjamin, fizeram 76 paradas, em 36 países, em seis continentes, em 50 semanas, em um grande esforço para educar crianças e adolescentes sobre os benefícios de um estilo de vida ativo.
Abordagem. Sua primeira localização do Paradise Fitness, um modelo de estúdio de 92m2, inaugurado em fevereiro de 2022, oferece treinamento em circuito e treinamento privado usando uma ampla variedade de aparelhos. Os adolescentes se exercitam ao lado de outros alunos - com pouca ou nenhuma adaptação a academia..
Desenho do programa. Brown não oferece aulas separadas. Por quê? "Já realizamos
intervalos de tempo para adolescentes depois da escola em outras academias com sucesso misto. Os adolescentes não querem ficar de fora com outros adolescentes. Nós os tratamos como adultos, para que se sintam respeitados e se comportem adequadamente".
Preços/marketing. Uma matrícula adolescente é metade da matrícula VIP ilimitada do estúdio, que custa $ 49 AUD ($ 33,36 USD) por semana. Inclui todas as aulas, Brown's Face-2Face Fitness e Programa de Nutrição, o aplicativo Paradise Fitness Clubs e acesso ao sistema de treinamento MyZone Heart Rate. Adolescentes muitas vezes não têm a mesma renda discricionária porque a pessoa que paga por eles pode não ver o valor total ainda, aponta Brown. Ou, pode haver outros irmãos para gastar. "Também estamos ansiosos para encorajar a participação, conquistar sua lealdade desde o início e aumentar a demanda do usuário."
Integração/avaliação: Mais uma vez, assim como para adultos, inclui treinamento Face2Face Fitness (F2F) e Nutrição; estabelecimento de metas e benchmarking; um plano de exercícios personalizado; F2F Consultas de Hábitos Alimentares com recomendações de estilo de vida; e F2F Revisões de Resultados e verificações de progresso.
Exercício prescrito. Brown diz que os adolescentes já podem praticar um esporte que os mantém em forma aeróbica ou podem ficar entediados com equipamentos aeróbicos tradicionais. "Tivemos sucesso com circuitos, treinamento em pequenos grupos e programação de resistência individual, especialmente para adolescentes do sexo masculino, o que permite intensidade variável. Os corpos dos adolescentes, especialmente as articulações e o tecido conjuntivo, ainda estão se desenvolvendo. A intensidade é moderada e nós fazemos muita orientação sobre técnica e recuperação.
Retenção. A Paradise vende matrículas sem contrato. Em seus primeiros seis meses, manteve 94% do total de alunos e não perdeu um membro adolescente. "Ouvimos constantemente como isso aumenta a confiança deles, então este se torna o espaço mais valorizado." Brown explica. "A linguagem que usamos e nossa abordagem respeitosa e colaborativa são idênticas às dos adultos. Quando se sentem valorizados, os adolescentes estão abertos a um treinamento construtivo. A música também é importante, então combinamos com esse grupo demográfico em determinados momentos do dia."
Benefícios. "Trabalhamos com jovens atletas e adolescentes descondicionados. Os treinadores incentivam o treinamento no Paradise, pois os programas juniores constroem o futuro de seu esporte. Os pais veem seus filhos melhorarem sua confiança e nível de condicionamento físico e querem treinar aqui também. Estamos construindo tráfego agora, enquanto servimos a próxima geração," ele conclui.
EM SUAS PRÓPRIAS PALAVRAS: COMO O EXERCÍCIO AJUDA OS ADOLESCENTES
O que os adolescentes e seus pais pensam?
Aqui está uma amostra de comentários-de um jovem funcionário que trabalha com adolescentes, de dois alunos adolescentes e de um pai satisfeito.
Tenho sorte de ter crescido com esportes e boa forma, e eles são uma grande parte da minha vida agora. Muitos dos meus amigos da escola não foram expostos a isso, por isso é ótimo oferecer uma matrícula para adolescentes. Pode ajudá-los de muitas maneiras - especialmente para manter o foco durante os estudos escolares e construindo confiança e autoestima.
-BENJAMIN BROWN, 17, AGORA UM ALUNO DA EQUIPE PARADISE FITNESS
Meus pais se tornaram alunos primeiro e eu vim junto assistir. Parecia muito divertido. Eu tenho ficado muito mais forte, e eu realmente gosto do aspecto social com pessoas de todas as idades.
-BRIANNA ANGUS, 16, CLIENTE DA PARADISE FITNESS
Entrei na academia para adolescentes depois de falar com Karen Polley, diretora de operações da West Wood Club. Ela me encorajou a começar a trabalhar com o personal trainer Cristóvão Dolan. Eu nunca fiz muito esporte, mas agora eu treino peso três dias por semana e faço cardio dois dias por semana. Eu tenho perdido muito peso, sou mais forte, mais resistente e maior.
-CIAN O'NEILL, 13, ALUNO DA ACADEMIA WEST WOOD
Desde que começou a frequentar a academia para adolescentes, a confiança de Cian aumentou. Ele obteve ótimos conselhos dos treinadores e aprendeu sobre nutrição e o que funciona para seu tipo de corpo. Academias para adolescentes promovem boas atitudes, confiança corporal, e saúde mental".
-AVRIL O'NEILL, MÃE DE CIAN