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title: "Programa IHRSA Passport: acesso garantido"
description: A IHRSA firmou uma parceria com a TrainAway, empresa dinamarquesa que levou o Programa IHRSA Passport para o mundo digital. Agora,  esse benefício começa a ser entregue aos clientes das academias, exclusivamente por meio de um aplicativo para dispositivos móveis.
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April 10, 2019

# Programa IHRSA Passport: acesso garantido

[inovação](https://hub.healthandfitness.org/portugues-blog/tag/inovação) [Tecnologia](https://hub.healthandfitness.org/portugues-blog/tag/tecnologia) [Programa IHRSA Passport](https://hub.healthandfitness.org/portugues-blog/tag/programa-ihrsa-passport) [TrainAway](https://hub.healthandfitness.org/portugues-blog/tag/trainaway)

Inove ou morra. É o que diz Tara Verity, gerente sênior de projeto de serviço da IHRSA, ao canalizar seu “Bill Gates interno”, enquanto discute a oportuna evolução do Programa IHRSA Passport, que se tornou digital em Janeiro.

O programa acumula anos de popularidade e é um dos mais tradicionais benefícios dos associados à IHRSA. O passaporte permite aos membros a aquisição, com desconto, de um passe para acesso a diferentes academias filiadas à IHRSA, quando viajam.

Agora, pela primeira vez, essa vantagem começa a ser entregue exclusivamente por meio de um aplicativo para dispositivos móveis.

A IHRSA firmou uma parceria com a TrainAway, empresa dinamarquesa que digitalizou o serviço. A companhia, que já possui o maior diretório digital de academias do mundo - um banco de dados com mais de 130 mil nomes – e estabeleceu parcerias com academias em 21 países, em três continentes, pode oferecer entradas virtuais em academias de qualquer lugar do planeta, a quem está em viagem.

A tecnologia inovadora e a sofisticada interface com o usuário possibilitam aos clientes de academias afiliadas à IHRSA que usem seus tablets e smartphones para localizar locais afiliados em questão de segundos.

**O momento certo**  
 Então, por que instalar o aplicativo Passport/TrainAway agora?  
 Em parte, esse passo é simplesmente uma questão de acompanhar os novos tempos, observa Bryan O´Rourke, fundador da consultoria Vedere Ventures, de Covington, Louisiana. “Dado o aumento da confiança das pessoas nos smartphones e aplicativos, isso faz todo o sentido”, explica.

“Como o aplicativo não requer conexão com o sistema de faturamento das academias e é fácil de usar, sua adoção pode aumentar significativamente a participação no Programa IHRSA Passport”, completa O´Rourke.

“O Programa IHRSA Passport é um grande benefício, e torná-lo digital é um movimento apropriado.” O´Rourke é também presidente do Conselho de Tecnologia da Indústria Fitness (FIT-C) e membro do Conselho de diretores da IHRSA.

“Esse foi, com certeza, o melhor momento para levar o programa para uma plataforma digital”, concorda Jim Worthington, proprietário do Newtown Athletic Club, em Newtown, Pensilvânia e também membro do conselho da IHRSA.

“Tudo em nossa academia é digital. Então agora, esse serviço vai operar da mesma maneira que a maioria das nossas outras ofertas.”

De fato, a mudança para o formato digital já estava na lista de prioridades da IHRSA há algum tempo, antes mesmo da TrainAway chegar. Mais e mais clientes das academias já vinham requisitando essa opção.

“Depois de estudar sobre a TrainAway, ficamos muito impressionados por se tratar de uma start up inteligente, capaz de enxergar o programa da nossa perspectiva, reconhecendo seu potencial para todas as partes - a IHRSA, a própria TrainAway, nossos membros, e a clientela de nossos membros”, diz Tara Verity.

Essas foram algumas das razões pelas quais a TrainAway foi selecionada, confirma Alexander Schroder, co-fundador da empresa. As outras eram plataformas “user friendly” e o fato de que a transição para a versão digital não demandaria trabalho ou investimento da parte das academias.

Tudo o que elas precisam fazer - sejam participantes ou não do Passport anteriormente - é simplesmente se inscrever na TrainAway.

**Resultados gratificantes**  
 Como o aplicativo vai funcionar para as academias? E para os clientes?   
 Uma vez que sua academia já esteja inscrita, seus clientes poderão usá-lo para encontrar uma academia afiliada à IHRSA, em qualquer lugar do mundo.

Você compartilha um único código de convite, por meio do qual, os clientes ganham 25% de desconto na compra do passe de um dia para a academia de sua escolha.

Quando eles entram na academia, um funcionário identifica o passe em seus smartphones e é só isso. O cliente está pronto para treinar!

**Acesso global às academias garantido!**  
 No Programa IHRSA Passport, as academias participantes precisam se comprometer em receber bem os clientes visitantes vindos de outras academias de, no mínimo, 80 quilômetros de distância e devem conceder o desconto de 25%.

O aplicativo Passport/TrainAway está disponível em vários idiomas, incluindo, mas não limitado a: inglês, francês, espanhol, italiano, português e russo.

Ao usar o aplicativo, os clientes das academias recebem um atraente e valioso benefício extra, enquanto as academias que o concedem adquirem uma série de vantagens competitivas.

“É uma grande oferta para academias de menor porte, que não tem uma rede ou outras facilidades a oferecer a seus clientes, e para as grandes, o aplicativo provém o alcance internacional que ainda não têm,” destaca Tara.

“Ele traz uma oportunidade para o aumento das matrículas e também representa uma potencial fonte de renda.”

Além dessas recompensas inseridas em um contexto maior, o programa beneficia as academias de outras maneiras.

“Primeiro, a inscrição das academias no programa é simples e gratuita – tudo é feito por meio de um formulário online,” explica Schroder. “Daí em diante, nós acompanhamos tudo. Não há software ou integração de TI para academias e nós rastreamos todos os dados. Enviamos relatórios mensais, então é possível saber quem está usando o programa, como e quando. Também coletamos todos os pagamentos pelos passes dos clientes convidados, e os enviamos, mensalmente e de forma automática, para as contas bancárias dos proprietários das academias.”

Os dados, segundo Tara indica, podem ser empregados particularmente como poderosas ferramentas de vendas e retenção.

“Essa é a primeira vez que conseguimos oferecer o uso de métricas para as academias,” diz ela. “Saber como os seus clientes estão usando o programa pode guiar suas ações de marketing. Você pode usá-las para criar mensagens com impacto e valor reais, principalmente nos casos de usuários frequentes. É também um grande benefício para enfatizar no momento de uma venda para o mercado corporativo.”

Worthington enxerga o aplicativo como uma oportunidade única de marketing para sua academia. “O aplicativo vai nos permitir promover o Programa IHRSA Passport mais efetivamente por meio de nossos próprios canais de marketing digital, incluindo e-mail, mídias sociais, e nosso website,” diz Worthington. “Também poderemos fornecer informação sobre o programa no ponto de venda para agregar valor e promover o uso desde o início.”

Claramente, o programa cria grandes oportunidades para as academias afiliadas à IHRSA e seus clientes. Mas, como a TrainAway lucra?

“A rede da IHRSA nos dá a chance de desenvolver mais parcerias com academias do mundo inteiro,” responde Schroder. “Isso vai aumentar nossa cobertura de forma significativa, aproximando a plataforma de ser uma solução única para viajantes que buscam acesso a uma academia, praticamente em qualquer lugar.”

**As avaliações: 5 estrelas**  
 Como Tara Verity reconheceu, os associados à IHRSA já pediam por melhorias no Programa IHRSA Passport. Agora que elas aconteceram, as avaliações são muito positivas.

“Da nossa perspectiva, o programa estava precisando de um *facelift, *e a TrainAway pareceu ser um bom caminho para modernizar a plataforma e dar o impulso necessário,” observa Troy Freet, Chief Information Officer (CIO) da EOS Fitness, que opera mais de 30 academias em Arizona, California e Nevada.

“Nossos clientes estarão mais dispostos a usar esse programa porque ele é robusto e mobile-friendly. Além disso, o novo aplicativo permite rastrear tendências de uso dos visitantes e entender melhor mercados que cruzam o nosso,” continua.

“A plataforma digital também vai nos dar um controle mais justo sobre o uso da taxa de desconto da IHRSA em nossas academias... Para nossos clientes, o aplicativo agrega valor porque é um modo fácil para eles encontrarem e comprarem passes diários quando estiverem longe de casa.”

Darcy Wefers, coordenador do Cambridge Group of Clubs, em Toronto - que inclui as academias de Cambridge, Adelaide e Toronto - vê o aplicativo como uma maneira de simplificar as coisas tanto para essa rede quanto para seus 5300 membros. “Para nossas academias, não há papelada, e para os clientes, o aplicativo expande a rede de academias disponíveis e torna o check-in livre de problemas,” diz ela.“A plataforma digital da TrainAway é claramente o caminho do futuro.”

Considerando a visão do todo, Worthington nota que o aplicativo atende diretamente às expectativas dos clientes das academias. “Ele nos permite oferecer o Passport digitalmente, o que nossos clientes preferem,” diz ele. “O serviço é colocado na ponta dos dedos, onde e quando eles requisitarem. É um fato que hoje, o mundo está cada vez mais baseado em aplicativos em termos de prover serviços. Nossos membros esperam esse nível de sofisticação e facilidade, e nosso objetivo é sempre fornecer isso.” 

Em uma análise final, Tara conclui que o sentido do aplicativo da TrainAway é gerar mais valor. “A parceria da IHRSA com a TrainAway entrega aos usuários do Passport uma melhor experiência, aumentando o valor percebido na assinatura de um plano e aprimorando a proposta para o cliente,” finaliza ela.

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**Como se inscrever no Programa IHRSA Passport**

Para saber como se inscrever, faça o [download gratuito](https://hub.healthandfitness.org/hubfs/Brasil/Ebook_Programa%20IHRSA%20Passport_Download.pdf?utm_campaign=IHRSA%20Brasil&utm_medium=email&_hsenc=p2ANqtz--rFgBKLDO0_E0WLpL9rqWgacPwGBh3nc9GdxOhA_IVaN1AQB6hnMAzEA6yfdP6pjlW1DZSEC4cpqksaR3AE9Gv7WdYDQ&_hsmi=2&utm_content=2&utm_source=hs_email&hsCtaTracking=5c5b1c6f-7dfb-490b-89bd-931dacc913f9%7C001d7190-cc51-491a-b12f-ffb437b8ddbc) de um e-book exclusivo e ainda conheça todas as vantagens do Programa IHRSA Passport. Mesmo se você já participa ou participou do programa, a inscrição por meio da TrainAway é necessária para que você continue a oferecer esse benefício aos seus clientes.

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