Childcare: como implantar com sucesso e segurança sem gastar muito?

Fornecer cuidados infantis adequados e de qualidade profissional não é uma tarefa fácil, é importante pesquisar bastante antes de avançar com esta decisão. Há muitas questões a serem consideradas, por exemplo: segurança, equipe, riscos, além de perguntas a serem abordadas: Quanto custará para garantir o programa? Quais são os requisitos exclusivos de funcionários? Existem regulamentos suficientes sobre cuidados infantis para oferecer orientação adequada? O programa será capaz de gerar lucro?

Dito isto, a introdução do childcare pode render muitos benefícios. Quando as crianças são ativas e felizes, seus pais também são felizes, e isso leva ao aumento da lealdade do cliente e à retenção melhorada. Um dos principais motivos pelos quais os pais - especialmente os solteiros - não treinam é porque não têm alguém para cuidar dos filhos. Uma área de cuidados infantis elimina esse obstáculo.

O childcare também oferece uma vantagem competitiva sobre as demais academias que não oferecem esse serviço, já que o programa é um atrativo para as famílias quando estão decidindo qual academia frequentar. E muitos pais aceitam pagar mais por essa comodidade, por isso também é uma fonte potencial de receita não realizada.

A responsabilidade é uma preocupação essencial, e às vezes complicada, no que diz respeito à prestação de cuidados infantis. Algumas crianças, por exemplo, estão envolvidas em disputas de custódia, e um pai sem custódia pode tentar tirar uma criança da sua academia. Não espere até que essa situação ocorra para determinar como lidar com isso.

Medidas de segurança bem definidas são sua melhor defesa. Considere implementar os seguintes padrões e medidas:

• Cuidados infantis devem ser oferecidos em uma área altamente visível;

• Sempre tenha pelo menos dois adultos na sala quando houver crianças;

• Se não houver janelas, mantenha as portas abertas;

• Manter a proporção adequada de colaborador/criança;

• Controlar o acesso à área infantil e limitar o número de pontos de entrada;

• Tenha procedimentos de entrega e retirada claramente detalhados;

• Considere o uso de fechaduras;

• Mantenha a higiene do local em dia com uma limpeza diária;

• Feche as tomadas elétricas, armazene os cabos e bloqueie escadarias;

• Tenha um plano de emergência médica, juntamente com um kit de primeiros socorros claramente marcado.

Se preocupar com os requisitos dos colaboradores desta área é essencial, por isso tenha sempre em mente:

• Realize sempre verificações de antecedentes de indivíduos que trabalham com crianças;

• Repita as verificações de antecedentes a cada 12 a 24 meses;

• Siga sempre a regra dos dois - pelo menos duas crianças e dois adultos na sala o tempo todo;

• Ter políticas escritas e compartilhá-las com todos os funcionários;

• Disponibilize as políticas para os membros verem.

Dado o tempo precário em que vivemos, também é importante tomar medidas para proteger as crianças. Então você deverá:

• Estabelecer e comunicar uma política de proteção à criança, ou seja, um conjunto de diretrizes que definam como uma organização pretende proteger e cuidar das crianças que atende;

• Manter taxas adequadas de equipe;

• Examinar, educar e treinar colaboradores;

• Fornecer um processo seguro de check-in e check-out;

• Cuide de crianças que são mais vulneráveis, tímidas ou deficientes ;

• Leve a sério os comentários, feedback e observações das crianças;

• Elimine pontos de isolamento;

• Siga a regra de dois ao transportar crianças para o banheiro. Algumas academias exigem que os pais façam isso para reduzir ainda mais o risco de responsabilidade.

Jake Gaschler

Diretor de Desenvolvimento de Negócios

KidCheck, Inc.

Boise, Idaho