November 29, 2022
Sua equipe prosperará se você os liderar da maneira certa. Por Justin Tamsett, diretor administrativo da Active Management e presidente da REX Roundtables para proprietários de academias nos EUA, Austrália e Nova Zelândia
Liderar é resolver problemas. O dia em que seus “soldados” pararem de lhe trazer problemas é o dia que você parou de liderá-los. Eles perderam a confiança de que você pode ajudar ou concluíram que você não se importa. Qualquer um dos casos é uma falha de liderança. - Colin Powell
Todos nós sabemos neste momento do ano que altas taxas de retenção são fundamentais para terminar o ano fortemente. Este é o momento em que nós aumentamos a energia, os recursos e o marketing para aumentar o número de potenciais clientes/vendas, e para criar campanhas com o objetivo de manter nossos alunos por mais tempo.
Mas às vezes o foco nesses objetivos imediatos, as vitórias rápidas, são perseguidos de uma forma que mascara problemas profundos na empresa. As vitórias rápidas podem vir às custas de um crescimento a longo prazo.
Um recurso esquecido para sustentar um crescimento de qualquer negócio são as pessoas que trabalham lá. A chave para o sucesso está nas mãos da sua equipe.
A pesquisa Gallup de 2021, revelou que 64% dos funcionários estavam desengajados ou altamente desengajados no trabalho. Isso significa que para cada novo cliente potencial que você gasta dinheiro com marketing para atraí-lo, é melhor esperar que eles sejam atendidos pelos outros 36% engajados da sua força de trabalho. Esses dados por si só significam que nosso foco deve estar em nosso time.
É aqui que entra a liderança.
Sua Maior Habilidade
Recentemente, li essas cinco principais responsabilidades de liderança, que tenho certeza de que vão ser relevantes para você:
- Você é um líder em primeiro lugar, uma pessoa de negócios em segundo, e alguém que trabalha na indústria fitness em terceiro.
- Seu papel é criar resultados consistentes e ganhar seguidores – pessoas que atravessariam uma parede por você.
- Aceitar constantemente certos comportamentos pode te ajudar ou quebrar você.
- Você precisa estar 100% comprometido.
- Você tem que tomar decisões difíceis, porém corretas.
Essas cinco responsabilidades estão intrinsecamente ligadas ao seu pessoal. Como líderes, temos que tomar a decisão mais difícil e correta de onde colocar nossa energia. Eu sugeriria passar mais tempo com sua equipe para garantir que eles estejam sincronizados com a visão de sua empresa, ao mesmo tempo em que apoia o foco no crescimento (não apenas em vitórias rápidas). Lembre-se de que você deseja construir uma tribo de seguidores que atravessaria uma parede por você e isso vem de ouvi-los e desenvolvê-los.
Confie em seu pessoal
Em uma viagem recente com REX Roundtables para Gettysburg, Pensilvânia, nós estudamos a liderança no campo de batalha. A mensagem subjacente da história é que uma má decisão pode resultar em soldados desengajados, que não dão ouvidos ao seu general. O pior, no entanto, é quando um general não ouve seus superiores.
Felizmente, não estamos em uma situação de vida ou morte no campo de batalha, mas o princípio é o mesmo: sua tomada de decisão e suas estratégias de engajamento vão determinar o crescimento do seu negócio.
A verdadeira liderança não é meramente ser uma líder de torcida elogiando as pessoas. Em vez disso, um grande líder concentra-se no desenvolvimento de sua equipe e na inovação do negócio, se planejando para o futuro, e tomando decisões estratégicas, não operacionais. Forneça a sua equipe oportunidades para tomar decisões e permita que entrem no modo operacional.
A decisão fácil é simplesmente focar nas operações do negócio. A decisão mais difícil, mas certa, é focar em nossa equipe liderando de maneira certa.