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title: "A jornada do consumidor na era da Covid-19: Um estudo da experiência dos membros antes, durante e após o fechamento de academias"
description: "\"A vida não é esperar a tempestade passar, mas aprender a dançar na chuva” - já dizia o provérbio alemão. Uma pesquisa realizada pela ClubIntel nos Estados Unidos, acompanhou a jornada de 2.000 membros de academias. Confira os principais insights e quais aprendizados você poderá aplicar no seu negócio!"
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January 4, 2021

# A jornada do consumidor na era da Covid-19: Um estudo da experiência dos membros antes, durante e após o fechamento de academias

[futuro](https://hub.healthandfitness.org/portugues-blog/tag/futuro) [pesquisa](https://hub.healthandfitness.org/portugues-blog/tag/pesquisa) [gestão](https://hub.healthandfitness.org/portugues-blog/tag/gestão) [pós-pandemia](https://hub.healthandfitness.org/portugues-blog/tag/pós-pandemia)

*"A vida não é esperar a tempestade passar, mas aprender a dançar na chuva” - já dizia o provérbio alemão. Uma pesquisa realizada pela ClubIntel nos Estados Unidos, acompanhou a jornada de 2.000 membros de academias. Confira os principais insights e quais aprendizados você poderá aplicar no seu negócio!   *

O ClubIntel, líder global na realização de pesquisas de mercado relacionadas à indústria fitness, anunciou que lançará um estudo de acompanhamento da jornada dos membros de academias e instalações de saúde e fitness durante a crise Covid-19.

O estudo, chamado de pesquisa recorrente, alcançou um grupo de 2.000 membros de academias dos Estados Unidos, que participaram do estudo inicial do ClubIntel intitulado “What Members Say Matters” - em português, “O que os membros dizem importa” - , que acompanhou o grupo quase 6 meses. Alguns dos principais insights do estudo realizado com os 2.000 membros dos EUA incluem:

- 32% dos membros relatam que suas instalações permaneciam fechadas em 30 de novembro de 2020, 18% das quais estavam definitivamente fechadas;
- 34% dos membros haviam retornado a uma academia de ginástica, enquanto 41% continuavam se exercitando por conta própria;
- 20% dos membros não haviam retornado e não estavam mais malhando;
- 18% dos membros que retornaram sabiam que a equipe e/ou membros testaram positivo para Covid-19.

O relatório inclui outros insights importantes que se tornarão um farol para navegar pela experiência dos membros enquanto administramos nosso caminho através da crise.

Continue acompanhando nossos conteúdos, pesquisas e estudos para se preparar para a retomada em 2021!

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