9 dicas para o sucesso da sua academia no futuro (próximo)!

É hora de pisar no acelerador para garantir o sucesso e a longevidade. Tendo isso em mente reunimos nove áreas de enfoque nas quais você deve ficar de olho para garantir o sucesso da sua academia no futuro (muito próximo!)

É difícil acreditar que mais de seis meses se passaram desde que a pandemia COVID-19 mudou quase todos os aspectos de nossas vidas. A indústria de fitness foi especialmente atingida pelos fechamentos impostos pelo governo, forçando as academias a se esforçarem para se adaptar a um serviço de treinamento online e unir forças para defender a importância que a indústria fitness possui como um serviço essencial para a promoção de saúde. 

Não foi fácil, mas o setor mostrou determinação, e estamos começando a nos recuperar. Os primeiros dados mostraram que os membros estavam ansiosos para voltar. Nossa mensagem de que academias são seguras e vitais ressoou na mídia. Um estudo IHRSA e MXM descobriu que as academias são seguras e não estão contribuindo para a disseminação de COVID-19.

E não podemos parar agora. É hora de acelerar, tanto como academias de ginástica individuais quanto como um setor como um todo, a fim de garantir nosso sucesso e longevidade. Tendo isso em mente, reunimos nove dicas das quais você deve ficar de olho para garantir o sucesso da sua academia no futuro.

1. Se torne um recurso essencial para a comunidade

Uma coisa que ficou clara ao longo da pandemia é que as academias não são vistas como serviços essenciais - e isso precisa mudar. Qualquer pessoa que trabalhe na indústria de fitness sabe que as academias desempenham um papel vital na saúde e no bem-estar de suas comunidades, e cabe a todos nós transmitir essa mensagem e fortalecer a imagem da indústria.

Embora precisemos nos unir coletivamente, há muitas coisas que cada um de nós pode fazer para promover esta mensagem em suas comunidades. Os operadores de academias podem se envolver com governos locais, estaduais e nacionais para ajudar a estabelecer essa visão. Eles podem buscar parcerias com médicos e hospitais para promover a integração com a comunidade médica e fortalecer o papel fundamental das academias na promoção de saúde. E eles podem se envolver mais com escolas, ligas esportivas locais e outras organizações comunitárias.

Ao diversificar e expandir os serviços e a influência das academias para além das suas quatro paredes, podemos tornar as nossas comunidades mais fortes e saudáveis, ​​melhorando significativamente a percepção do público - e do governo - sobre o papel das academias.

Historicamente, as academias não foram posicionadas para inovações agressivas. O modelo tradicional de academia se baseia na formação de uma comunidade dentro de um espaço físico, e isso tem funcionado bem há décadas. Portanto, não é nenhuma surpresa que a pandemia colocou muitos proprietários em uma situação difícil, pois eles tiveram que fazer uma transição rápida para a programação virtual.

Embora esses últimos meses tenham sido excepcionalmente difíceis, uma coisa ficou clara: os gestores de academias não querem se ver nessa posição novamente. A indústria deve buscar oportunidades de inovação e adotá-las, em vez de esperar que outra crise desencadeia uma nova mudança.

3. Seja criativo com orçamentos e financiamento

Mesmo em tempos “normais”, orçamentos, contabilidade e finanças são assuntos que podem parecer assustadores. Adicione uma pandemia, e a necessidade de rever todos os gastos, tornando tudo ainda mais difícil, adicionando mais itens à sua lista de tarefas, que cada vez fica maior. Todas as empresas tiveram que fazer mudanças na forma como operam, incluindo a forma como as finanças são tratadas. E isso pode ter pego alguns desprevenidos.

Agora é a hora de ser criativo com o orçamento e a estratégia financeira da sua academia - mas isso é algo mais fácil de falar do que fazer:

“Não fomos constituídos com o mesmo orçamento que estamos tendo que lidar agora. Nós apenas temos que saber o que está entrando e o que está saindo, todos os dias, todos os meses. Quer dizer, é semana a semana. Você tem que saber o momento de suas contas, você tem que saber o momento de quando você recebe suas receitas, para ter certeza de que tem o suficiente no banco”, comenta Larry Conner, Presidente e Gerente Geral do Stone Creek Club and Spa.

4. Esforce-se para obter a máxima transparência 

Geralmente, é melhor comunicar-se em excesso do que correr o risco de se comunicar muito pouco. No início da pandemia, a imagem da indústria foi prejudicada pelos poucos malfeitores que não foram transparentes sobre o congelamento de membros e da manutenção das taxas.

No entanto, a grande maioria das academia estiveram mais abertas, transparentes e comunicativas do que nunca. Elas lidaram com as preocupações dos membros de maneira rápida e criativa durante as paralisações e se tornaram especialistas em mostrar seus protocolos de limpeza e medidas de distanciamento social para ajudar os membros a se sentirem seguros durante a reabertura.

Seus membros, equipe e comunidade esperam ouvir o que você tem a dizer para tranquilizá-los, mantê-los atualizados e engajados, diz Diva Richards, fundadora e CEO da Hard Work No Excuses analisa que se você não seguir essas etapas, ela avisa: “Isso já estabelece esse tom de desconfiança entre você e sua comunidade”. Mesmo depois que nossas vidas e negócios voltarem ao normal, esse nível de transparência não pode ser reduzido à medida que o setor avança. 

5. Inspire o pensamento criativo ao contratar equipes diversificadas

Após meses de movimentos sociais clamando por justiça racial nos EUA e em todo o mundo, as empresas nunca estiveram tão atentas à importância da diversidade e da inclusão no local de trabalho. E é mais do que um imperativo moral - ser a favor da diversidade faz sentido para os negócios.

Estudo após estudo mostra que equipes diversas são mais inteligentes, mais bem-sucedidas e mais criativas. De acordo com a Harvard Business Review, um estudo da McKinsey em 366 empresas públicas descobriu que "aqueles no quartil superior para diversidade étnica e racial na gestão eram 35% mais propensos a ter retornos financeiros acima da média de sua indústria, e aqueles no quartil superior para gênero diversidade tinha 15% mais chances de ter retornos acima da média do setor”. E um estudo da Deloitte descobriu que “a diversidade de nível profundo em equipes culturalmente diversas está positivamente relacionada à criatividade e inovação da equipe”.

Em última análise, a diversidade e a inclusão devem ser uma prioridade para as empresas líderes de academias - especialmente no mercado cada vez mais competitivo e volátil de hoje. 

A forma como os consumidores veem, compram e se envolvem com sua marca está mudando. Estruturas de preços, congelamentos e políticas de cancelamento foram trabalhados, retrabalhados e reaproveitados por meses. Todos os sinais apontam para o fato de que a velha maneira de vender está fora da janela para sempre.

Para complicar ainda mais as coisas, seu público-alvo pode ter mudado significativamente desde antes da pandemia. É hora de redescobrir quem são eles: “Você precisa saber quem eles são, onde encontrá-los e como suas mensagens os afetam”, analisa Crystal Washington, autora, futurista e estrategista de tecnologia.

Depois de saber quem é seu público, você precisa usar essas informações para ajustar sua estratégia de vendas: “Os gestores devem mudar sua mentalidade, identificar uma base estratégica e implementar novas táticas para impulsionar as vendas”, diz Luke Carlson, CEO da Discover Strength.

Se fazer negócios na era COVID-19 nos ensinou alguma coisa é que uma forte estratégia digital não é mais apenas um  "é melhor ter". As academias que já tinham programação online e ofertas de aulas virtuais tiveram uma clara vantagem quando as paralisações começaram, enquanto outras instalações lutavam para se atualizar.

E embora o júri esteja decidido que as aulas virtuais continuarão a fornecer um fluxo de receita quando os negócios voltarem ao normal, existem outras estratégias digitais que certamente irão desempenhar papéis cada vez mais vitais, como o marketing digital e as ferramentas de comunicação, de e-mails direcionados a chatbots, não podem mais ser esquecidos.

“Não existe estratégia de aplicativo, estratégia web ou estratégia de mídia social - tudo faz parte da sua estratégia de marketing. Esses são apenas métodos que você utiliza para comunicar elementos de seu plano de marketing - da mesma forma que ligações não solicitadas, por exemplo, podem fazer parte da estratégia de marketing de uma academia”, analisa Washington.

8. Torne-se um especialista em planejamento para o futuro

Depois de meses de reestruturação, inovação e reconstrução, o mundo do fitness continua a se adaptar a uma versão diferente do que era. Fechamentos de academias, paralisações temporárias e ajustes de equipe forçaram a indústria a adotar mudanças para sobreviver.

À medida que avançamos, aqueles que chegarem à frente do bloco serão os líderes que se tornarão especialistas em planejamento para o futuro.

9. Cultive relacionamentos significativos com colegas da indústria

“A chave de um networking real não é a ganância, mas a generosidade”, diz o escritor e empresário Keith Ferrazzi. Esse sentimento nunca foi mais comovente do que agora, quando compartilhar informações, melhores práticas e estratégias de trabalho nunca foi tão importante.

Os líderes da indústria fitness em todo o mundo têm repensado o significado da competição e percebido que, unidos, os operadores e fornecedores da indústria podem ser fortes aliados contra as forças externas que ameaçam o sucesso da indústria como um todo.

É por isso que a IHRSA existe. Nós somos um lugar para se reunir como uma indústria para aprender, compartilhar e ajudá-lo a cultivar relacionamentos significativos com seus pares da indústria.  Você tem acesso às últimas notícias e informações da indústria sobre práticas bem-sucedidas em vendas, marketing, operações e programação de aulas em academias. Também tem ao seu alcance pesquisas que vão ajudá-lo a administrar seu negócio de forma mais eficiente. Educação, motivação e inspiração para você e sua equipe. Acesso recíproco opcional às academias em todo o mundo e muito mais! 

  Texto por Marianne Aiello

Tradução e adaptação por Samantha Cortijo